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Cómo pedir la eliminación de tus datos
El contacto responsable es RAMIRO FABIO RUGGERI, prestador bajo el nombre comercial EverSys Solutions. Domicilio: Maipú 277, Barrio Centro Norte, 5000 Córdoba, Argentina.
Enviar la solicitud
Escribí a solutionseversys@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». El procedimiento es manual y gratuito. Indicá:
- El email o teléfono con el que te comunicaste.
- La empresa o el servicio involucrado, si lo conocés.
- Qué datos o conversación querés eliminar; una fecha aproximada puede ayudar a ubicarlos.
No envíes contraseñas, tokens ni una copia del DNI en el primer mensaje. Si necesitamos verificar tu identidad o representación, pediremos únicamente lo necesario por un medio adecuado.
Tratamiento del pedido
Ramiro recibe la solicitud con el equipo autorizado. Identificamos el sistema y los datos involucrados sin revelar información de terceros. Si corresponden a una empresa cliente de EverSys Conversations, coordinamos con su responsable; también podés dirigirle el pedido a esa empresa.
La revisión debe abarcar los datos activos y las copias bajo nuestro control: contactos, mensajes, notas, archivos, exportaciones y respaldos que correspondan al pedido. No alcanza con cerrar una cuenta o desconectar un canal.
Te comunicamos el resultado. Si una obligación legal impide eliminar algún dato, debe identificarse qué se conserva, por qué, durante qué plazo y cómo se restringe su uso. No se puede declarar eliminada una copia cuyo tratamiento no se haya comprobado.
Plazos y seguimiento
El artículo 16 de la Ley 25.326 establece un máximo de 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión. El artículo 14 prevé 10 días corridos para el acceso en sus términos. Estos plazos legales no se reemplazan por el período de conservación de las consultas.
Para consultar el estado, respondé al mismo hilo de email. Si el pedido no se atiende o la respuesta es insuficiente, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Desconectar WhatsApp y borrar datos son acciones diferentes
Desconectar una integración retira sus credenciales, pero no elimina por sí solo contactos, mensajes ni archivos. Para esos datos corresponde la solicitud por correo indicada arriba. Esta página ofrece instrucciones; no es un servicio de borrado automático ni se ejecuta al desconectar Meta.
Datos del navegador y otras plataformas
Eliminar el almacenamiento del sitio en tu navegador borra sus preferencias y el borrador del formulario. No borra emails o mensajes ya enviados. Las solicitudes sobre las copias que conserva Meta u otra plataforma deben dirigirse también a ella; eso no reemplaza el tratamiento de nuestras propias copias.
Más información en la política de privacidad.